Alcuni giorni fa il forum di supporto ufficiale Apple è stato colpito da un attacco hacker, ora risolto, e anche per questo si è deciso di velocizzare il processo di miglioramento del servizio fino ad oggi basato soltanto su forum.
Apple sta infatti lavorando ad una sorta di “social network” per il supporto online, dove gli utenti avranno una loro home page personale, con info, foto e prodotto posseduti. L’utente potrà interagire con altri utenti per scambiarsi consigli ed opinioni e logicamente contattare lo staff Apple per ricevere supporto.
Si tratta quindi di un cambiamento davvero importante per uno dei servizi più interessanti di Apple (purtroppo solo in inglese).
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