I ricondizionati Apple, disponibili sullo store online, vengono proposti ad un prezzo più basso rispetto a quello di listino. In alcuni casi gli sconti non sono molto vantaggiosi, ma in altri casi si potrebbe fare un ottimo acquisto. Abbiamo voluto provare questo store acquistando una Apple TV di quarta generazione ricondizionata in sconto. Ora vi raccontiamo com’è andata!
Apple quindi vende anche prodotti non nuovi, ovvero dei prodotti pari al nuovo ma ricondizionati. In questo caso ci sono delle differenze da tenere in considerazione rispetto all’acquisto di un prodotto completamente nuovo, come ad esempio la durata della garanzia. Partiamo dall’inizio.
Abbiamo voluto testare questa sezione dello store online di Apple, non facilissima da trovare ma utile per cercare offerte e prodotti convenienti. Abbiamo deciso quindi di provare ad acquistare una Apple TV ricondizionata per poter valutare il servizio e capire come procede questo genere di acquisto.
Ci siamo quindi recati sul sito Apple e abbiamo dato un’occhiata al listino ufficiale della nuova Apple TV, prodotto che parte nella versione da 32GB da 179€, per arrivare a costare 229€ nella versione da 64GB. Abbiamo valutato quindi il risparmio nella sezione “ricondizionati“.
Tra i vari prodotti che abbiamo trovato, suddivisi bene per categoria, abbiamo cercato le Apple TV e abbiamo trovato una Apple TV di quarta generazione al prezzo di 149€ nella versione da 32GB. Il prodotto che abbiamo trovato ricondizionato quindi costava 30€ in meno del nuovo.
Abbiamo quindi selezionato il prodotto e abbiamo scoperto alcune informazioni relative ai ricondizionati. Innanzitutto abbiamo avuto modo di leggere una piccola descrizione del prodotto e la data di immissione sul mercato, poi abbiamo avuto modo di guardare il contenuto della confezione che, nel nostro caso, comprendeva una Apple TV ricondizionata, un Apple TV Remote, un cavo di alimentazione, un cavo da Lightning a USB e la relativa documentazione. Non sono mancate poi le altre sezioni relative a funzionalità e specifiche da poter consultare.
I prodotti ricondizionati però non sono nuovi e quindi c’è da considerare che innanzitutto le scorte sono limitate. Cos’è un prodotto ricondizionato? I prodotti ricondizionati sono prodotti che sono stati utilizzati da altri e che poi sono stati restituiti ad Apple per diversi motivi, tra i quali anche malfunzionamenti e sostituzioni. Per questo, indistintamente dalla motivazione, tutti i device ricondizionati devono superare un processo di ricondizionamento Apple prima di essere venduti. Apple specifica che “anche se soltanto alcune unità vengono restituite a causa di problemi tecnici, il processo di ricondizionamento viene rigorosamente applicato a tutte quante”.
In cosa consiste il processo di ricondizionamento? I prodotti Apple ricondizionati:
- sono sottoposti a una serie completa di test
- sono ricondizionati sostituendo le parti non funzionanti identificate durante i test
- sono sottoposti a un accurato processo di pulizia e ispezione
- sono riconfezionati (con i manuali del caso, cavi, nuova scatola ecc.)
- hanno un nuovo numero di serie e un codice prodotto ricondizionato
- devono superare un ultimo controllo qualità prima di essere aggiunti alle scorte di prodotti ricondizionati rivendibili
- sono riconfezionati in un imballo speciale (con i manuali del caso, i cavi e gli altri accessori forniti inizialmente con l’unità)
Questo significa che i prodotti Apple ricondizionati possono comportare un risparmio, a volte anche notevole, e offrire una qualità pari a quella dei prodotti nuovi. A differenza dei prodotti nuovi però, la garanzia dei prodotti ricondizionati è di un anno anche se è possibile estenderla con le estensioni di garanzia Apple come Apple Care+ ed Apple Care Protection Plan. Caratteristica non fondamentale ma giusta da specificare: i prodotti ricondizionati non possono disporre delle personalizzazioni (incisione) e delle confezioni regalo.
Abbiamo quindi scelto il nostro prodotto, abbiamo aggiunto la Apple TV al carrello e abbiamo completato l’acquisto. Tutto come quando acquistiamo un prodotto nuovo dallo store online. Apple ci ha confermato l’avvenuto pagamento (anche l’SMS di conferma della banca ovviamente) e ha elaborato l’ordine. Il prodotto è arrivato in due giorni lavorativi (ordinato il giovedì alle 14:00 e consegnato il lunedì mattina successivo).
Abbiamo subito notato la confezione differente del prodotto, che non è arrivato nella sua confezione standard ma in una confezione bianca con la dicitura “Apple Certified Refurbished”.
All’interno non mancava nulla, Apple TV ricondizionata presente, Apple TV Remote presente, cavi e documenti presenti.
Abbiamo, per prima cosa, verificato il seriale del prodotto e abbiamo avuto modo di avere conferma sulla garanzia residua e sulle specifiche corrette. Dopo abbiamo collegato il dispositivo e lo abbiamo impostato. Dopo un paio di settimane di test abbiamo potuto provare la Apple TV in tutte le operazioni e in diverse situazioni stressanti. Nessun problema rilevato, a conferma che il prodotto era davvero pronto alla vendita dopo i test di Apple.
L’unico neo è relativo ad una condizione estetica dell’Apple TV Remote che ci è sembrato leggermente curvo in un punto. In ogni caso, il funzionamento è assicurato e dopo i test non abbiamo avuto problemi.
Conclusioni? Abbiamo risparmiato 30€ e abbiamo ottenuto un prodotto perfettamente funzionante e completo di tutti gli accessori. Lati negativi? Il solo anno di garanzia a disposizione e quel piccolo problema estetico sul Remote, difetto che non ha influito sul funzionamento del prodotto e sulla fruizione dei contenuti.
In ogni caso, se si dovessero presentare problemi di funzionamento non causati dall’utente, la garanzia permetterà la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui un utente non fosse soddisfatto dell’acquisto di un prodotto ricondizionato, il reso entro i 14 giorni dall’acquisto sarà sempre garantito. Per ottenere tutte le informazioni sui prodotti ricondizionati vi alleghiamo la pagina specifica di Apple. Qui invece la pagina relativa alla garanzia limitata di un anno.