In un nuovo documento di supporto online, Apple consiglia ai clienti di non includere cinturini o altri accessori quando inviano i loro Apple Watch in assistenza, poiché c’è il rischio che non vengano restituiti al termine della riparazione.
Nel documento aggiornato e scovato da AppleInsider si legge quanto segue:
Il tuo cinturino Apple Watch e tutti gli altri accessori che invii non verranno restituiti, quindi rimuovili prima di inviare il tuo Apple Watch per l’assistenza.
Se si dispone di un cinturino a maglie, ricordarsi di separare i vari collegamenti prima di rimuoverlo.
Prima di questa modifica, il documento di supporto affermava che i clienti “non hanno bisogno di inviare il loro cinturino” in caso di assistenza. Fino ad oggi, però, Apple restituiva i cinturini degli Apple Watch inviati in assistenza, per cui non è chiaro cosa abbia spinto l’azienda a cambiare politica.