Apple ha annunciato che il suo programma “Joint Venture” per i clienti aziendali terminerà il prossimo 22 febbraio 2021. Gli attuali clienti continueranno ad avere pieno accesso al programma fino a questa data.
Lanciato nel 2011, il programma “Joint Venture” ha fornito ai clienti aziendali che hanno acquistato un Mac, iPhone o iPad supporto tecnico prioritario, formazione su prodotti e servizi Apple e assistenza per la configurazione per un massimo di cinque sistemi Apple. Il programma prevedeva una quota annuale di 499 dollari e per ulteriori 99 dollari potevano essere coperti ulteriori sistemi aggiuntivi.
Il programma ha essenzialmente fornito assistenza alle piccole e medie imprese che necessitavano di qualcosa in più rispetto agli appuntamenti standard del Genius Bar e al supporto telefonico AppleCare. Fortunatamente, le aziende possono ancora ricevere supporto tecnico prioritario acquistando il pacchetto AppleCare Help Desk Support, che con una quota annuale di 529€ fornisce un anno di assistenza per un numero illimitato di interventi e accesso telefonico prioritario ai migliori tecnici Apple.
Apple afferma che gli attuali clienti del programma “Joint Venture” riceveranno un rimborso proporzionale alla durata rimanente della loro sottoscrizione.