Apple ha pubblicato una nuova “Storia di successo” sul suo sito Web Apple at Work, pubblicizzando una partnership con United Airlines. Apple afferma che United Airlines ha distribuito iPhone e iPad a tutti i suoi 85.000 dipendenti, rendendoli “completamente mobili e più efficaci”. Ci sono alcune statistiche piuttosto interessanti su come questa partnership ha aiutato dipendenti, passeggeri e altro ancora.
Apple dice:
United Airlines connette milioni di persone ai luoghi e ai momenti che contano di più. L’azienda riconosce che i suoi dipendenti sono la chiave per realizzare tali connessioni. Con iPhone e iPad, tutti gli 85.000 dipendenti di United sono completamente mobili e in grado di essere più efficaci, rendendo le attività più semplici da completare, la comunicazione più facile e il volo più piacevole per i clienti.
I dipendenti di United Airlines partecipano all’ideazione e allo sviluppo di app personalizzate per iPad e iPhone, dimostrando la convinzione dell’azienda che l’inclusione promuova l’innovazione. Ciò ha consentito ai dipendenti di trovare nuove soluzioni per migliorare i viaggi e mettere al primo posto il servizio clienti.
Secondo le statistiche condivise da Apple, grazie ai dispositivi Apple United Airlines ha evitato 13 milioni di minuti di ritardo ai passeggeri. Apple ha anche rivelato alcuni dettagli su come i dipendenti della United Airlines utilizzano iPhone e iPad:
- Grazie ad una maggiore efficienza, United è stata in grado di ridurre il numero di agenti di partenza necessari per ogni volo da due a uno, senza compromettere il servizio clienti.
- L’approvazione digitale su iPad per i documenti della manutenzione ha contribuito a prevenire ritardi su 4.386 voli e a salvare 684.000 passeggeri all’anno dall’incorrere in ritardi.
- L’app personalizzata United Tech elimina la dipendenza dei tecnici dalla carta, riducendo i tempi di manutenzione di otto minuti per volo e risparmiando 1 milione di fogli di carta al mese.
Puoi trovare la ripartizione completa del rapporto tra Apple e United Airlines sul sito Web di Apple qui.