Nel moderno scenario del lavoro, usare strumenti di automazione è diventato fondamentale per ridurre i costi e ottimizzare la produttività, tanto più se parliamo di soluzioni che integrano anche l’intelligenza artificiale. CRM, software per la gestione aziendale e strumenti di vario genere con il supporto dell’intelligenza artificiale possono offrire soluzioni ideali in tantissimi settori, dalle vendite alla customer care, passando per le campagne pubblicitarie, il copywriting e persino il time management in azienda.
Automazione e AI: i nuovi scenari del business
L’automazione e l’intelligenza artificiale stanno rivoluzionando il panorama del business moderno. Queste tecnologie avanzate non solo migliorano l’efficienza operativa, ma aprono anche nuove opportunità per l’innovazione e la crescita.
Per fare qualche esempio potremmo parlare dell’automazione dei flussi di gestione di un progetto oppure di gestione delle vendite. Ma non è tutto qui: l’automazione può semplificare anche il calcolo delle ore lavorative, la gestione dei collaboratori e dei dipendenti attivi e online (magari se si lavora in remoto o in modalità ibrida), l’ottimizzazione dei compiti e la semplificazione di procedure aziendali che seguono determinati schemi.
Certo è che ogni azienda ha un proprio modo di gestire le proprie attività, seguendo procedure diverse a seconda delle proprie necessità ed esigenze, sia per la comunicazione interna che per la gestione dei clienti e, in questo scenario, è importante avere a disposizione delle piattaforme in grado di essere pienamente personalizzate e versatili, nonché considerare l’impatto della più moderna digitalizzazione, quindi dell’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) e pensare in prospettiva, cercando il prodotto più adatto alla gestione aziendale anche futura.
Bitrix24: più di 35 strumenti tutti integrati
Bitrix24 è una piattaforma completa di numerosi strumenti (più di 35) e funzioni utili per gestire tutte le esigenze aziendali in modo semplice ed efficiente, a partire dalla comunicazione aziendale fino alla gestione di lead, vendite e pagamenti. La piattaforma sostituisce tutte le soluzioni SaaS, parte da un piano gratuito e offre strumenti aggiuntivi con tariffe fisse e trasparenti. Insomma, è una soluzione ottima per crescere, ottimizzare le risorse aziendali, la comunicazione e il flusso operativo di molte attività.
Ovviamente, uno dei punti chiave di Bitrix24 risiede nell’integrazione perfetta di tutti gli strumenti. Difatti, Bitrix24 è una soluzione all-in-one che racchiude in macro-sezioni tutti gli strumenti di cui si compone.
Troviamo, ad esempio, strumenti per la comunicazione e la collaborazione, per il project management, per l’automazione e l’HR così come CRM e contact center.
Ecco qualche info in più:
- Collaborazione e comunicazione per la creazione di un ufficio virtuale completo che facilita il lavoro ibrido o da remoto
- Project management per la gestione dei task e l’assegnazione dei compiti del lavoro
- CRM per la gestione di lead, clienti, vendite e pagamenti
- Website builder per la creazione di landing page, siti web, e-commerce e moduli web
- HR e automazione per la gestione delle risorse umane e dei dipendenti
CoPilot: ecco le funzioni AI di Bitrix24
Di Bitrix24 vi avevamo già parlato in un precedente articolo ma è fondamentale considerare, ad oggi, tutte le sue funzionalità AI disponibili all’interno degli strumenti principali.
All’interno di Bitrix24 si trova CoPilot, assistente di scrittura basato sull’intelligenza artificiale che ti permette di risparmiare tempo nello svolgimento di tante attività di routine, consentendoti di concentrarti sulle cose più importanti.
CoPilot è disponibile in diverse aree del software, ad esempio la chat, che diventa una fonte di idee sempre disponibile, una certezza in fase di brainstorming e un’assistente personalizzata che non perde mai il focus del discorso. Oltre al suo ruolo generico, è possibile assegnare a CoPilot un determinato ruolo per avere risultati ancora più specifici. Ad esempio, se vogliamo ottenere un testo ottimizzato al meglio per una e-mail di marketing possiamo chiedere all’AI di assumere il ruolo di marketing specialist per avere una risposta ancora più precisa e dettagliata in base al contesto.
Ancora, CoPilot è presente nel CRM ed è possibile assegnare all’AI diversi compiti in merito: dalla creazione di contenuti pubblicitari, alla scrittura di una e-mail promozionale. In sostanza, basta chiedere a CoPilot di suggerire idee di marketing specificando gli obiettivi principali e il pubblico di destinazione. Ancora, è possibile usare l’AI per trascrivere le telefonate e, per risparmiare tempo, l’AI può anche compilare i campi nel CRM.
Troviamo CoPilot anche nel feed per comunicare al meglio con i colleghi, sfruttare l’AI per generare idee e creare contenuti in modo istantaneo. Ad esempio, CoPilot può facilmente elaborare un commento (ad esempio una critica costruttiva) per un dipendente oppure una rielaborazione più pratica di una buona idea, compresa la lode per il dipendente che ha proposto l’idea.
Ma non è tutto qui: l’AI di CoPilot è presente anche in altri strumenti di Bitrix24 come gli incarichi (compresi gli elenchi di controllo), i siti e gli store (ad esempio per ottimizzare e personalizzare le landing page, i siti web e gli e-commerce in base alle esigenze di marketing).
Bitrix24 offre la massima attenzione alla privacy e alla sicurezza e fornisce una vasta documentazione in merito ai sistemi AI. In sostanza, i dati non vengono usati per il training e gli utenti hanno il pieno controllo dei dati.
Non mancano alcuni upgrade per CoPilot (CoPilot Pro) che ne espandono le potenzialità, permettendo di effettuare richieste aggiuntive oltre a quelle previste dal piano di abbonamento. Inoltre, è possibile condividere i prompt più utili ed efficaci con i colleghi, creando una sorta di biblioteca di prompt – ovvero di comandi e richieste da poter fare all’AI.
E quando si è fuori ufficio? Ecco CoPilot Mobile
CoPilot è anche mobile in quanto permette agli utenti (collaboratori, dipendenti, dirigenti, titolari, ecc) di accedere alle funzioni AI di Bitrix24 anche da remoto, semplicemente dall’app sullo smartphone. Si tratta di una comoda integrazione per quando si è lontani dall’ufficio e si ha necessità di usare CoPilot oppure gestire i dipendenti, comunicare con i colleghi o con la dirigenza, gestire i task dei progetti, fare brainstorming e così via. Insomma, per sintetizzare, potremmo dire che è come avere un accesso al proprio ufficio in qualsiasi parte del mondo.
Ad esempio, mettiamo il caso che un collaboratore in sede sviluppi un’idea interessante che deve essere elaborata, perfezionata e approvata in tempi record per poter generare dei risultati (magari una newsletter per una promozione in scadenza). Il responsabile del progetto, se – ad esempio – si trova fuori ufficio per una trasferta, può facilmente usare Bitrix24 per comunicare con il team in sede e conoscere le idee e le opinioni dei dipendenti e/o collaboratori. Scelta un’idea, tramite mobile, il responsabile può usare CoPilot per perfezionare e commentare al meglio l’idea, fare brainstorming e restituire un piano dettagliato all’ufficio, con tanto di elenco di controllo che riepiloga cosa è necessario fare, così da permettere al team designato di procedere e dare vita all’idea. Il tutto, in pochi tap e dando anche una rapida occhiata a chi si trova disponibile in azienda o online in remoto pronto a lavorare.
Insomma, le potenzialità sono tantissime e, sostanzialmente, ciò che serve è semplicemente impostare al meglio la piattaforma per avere a disposizione tutti gli strumenti necessari per l’azienda.
Piani di Bitrix24, account gratuito e prova gratuita delle funzioni avanzate
Bitrix24 offre un piano gratuito con un numero illimitato di utenti e la possibilità di attivare una prova di 15 giorni, gratuita, per testare tutte le funzionalità incluse dei piani più ricchi e avanzati. Inoltre, in base alle necessità aziendali, è importante sapere che Bitrix24 offre anche una versione self-hosted. In conclusione, in base alle proprie esigenze è possibile personalizzare il servizio per ottenere il massimo dalla piattaforma e migliorare il proprio business.
Da qui potete effettuare una registrazione rapida per provare subito il servizio.
Articolo in collaborazione con Bitrix24.
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