Negli ultimi giorni, moltissimi utenti iPhone in tutto il mondo hanno iniziato a segnalare di aver ricevuto rimborsi per AppleCare+ su dispositivi acquistati e successivamente restituiti tramite il programma di trade-in di Apple, anche a distanza di anni. La situazione è insolita, poiché sembra non esserci un evento specifico che abbia scatenato questi rimborsi, e i casi variano notevolmente tra loro.
I rimborsi stanno interessando diversi modelli di iPhone in tutto il moneo, tra cui gli iPhone 11 Pro e gli iPhone 14 Pro. Gli utenti ricevono un’email ufficiale da Apple che li informa del rimborso, come questo esempio:
Gentile Cliente,
I nostri registri indicano che hai diritto a un rimborso associato al tuo contratto AppleCare+ (numero) per l’iPhone 12 Pro Max che hai restituito o dato in trade-in.
Abbiamo emesso un rimborso di $201,47 sul metodo di pagamento associato al tuo account Apple. Ti preghiamo di attendere fino a 30 giorni per il completamento della transazione.
Per domande o assistenza, contatta Apple Support.
Ciò che rende questa situazione ancora più particolare è la variabilità degli importi rimborsati. Alcuni utenti riportano rimborsi molto più alti di quanto avrebbero dovuto ricevere. Per esempio, AppleCare+ per i modelli Pro costa negli USA $199 per due anni di copertura standard o $269 per la protezione contro furto e smarrimento. Tuttavia, in un caso documentato, un utente ha ricevuto $201,47 nonostante il suo periodo di utilizzo fosse stato molto lungo.
Altri hanno ricevuto rimborsi significativi anche avendo sottoscritto un piano mensile, il che lascia perplessi sull’origine di questi calcoli. In altri casi, invece, i rimborsi sono stati di pochi dollari.