Una nuova ricerca di Bitrix24 mette in evidenza alcuni interessanti dati in merito a come i vari Paesi si approcciano alle videoconferenze. Ad esempio, gli italiani sono i più propensi a tenere la videocamera accesa!
La ricerca esamina gli utenti di diversi Paesi durante l’uso delle videochiamate, sfruttando la suite Bitrix24 che offre anche funzionalità di videochiamata e conferenza. Sono state analizzate circa 1,2 milioni di chiamate in più di 95 paesi.
Al netto degli standard universali del galateo delle videochiamate, che comprendono il vestirsi in modo appropriato, disporre di una buona illuminazione e di un audio chiaro, usare uno sfondo virtuale neutro o professionale, essere puntuali, disattivare i microfoni quando non si parla, ci sono delle sfumature interessanti da considerare in base ai diversi Paesi.
Ad esempio, in Nord America e in gran parte dell’Europa occidentale, le video riunioni sono tipicamente informali ma strutturate, con l’uso dei nomi di battesimo e la tendenza a discussioni aperte, comprese le chiacchiere prima di iniziare la riunione, utili a rompere il ghiaccio. Lo stile di abbigliamento è generalmente rilassato (business-casual) tranne quando si parla di riunioni con dirigenti senior o clienti.
In Asia, ad esempio, ci sono saluti formali e uso di titoli appropriati per rivolgersi ai colleghi e il silenzio viene talvolta usato per esprimere riflessione.
In America Latina è invece comune includere un certo grado di interazione personale prima di affrontare le questioni aziendali, così come esiste un atteggiamento più rilassato nei confronti della puntualità, anche se questo può variare a seconda dell’organizzazione e del Paese.
Analizzando altri aspetti della ricerca, notiamo che la durata media delle chiamate è di 21 minuti (10 minuti se chiamate individuali). In Italia, però, la durata è più alta e arriva in media a 34 minuti. In termini di partecipanti, la media italiana è di 39 utenti.
Gli italiani, a differenza di molti altri Paesi, preferiscono tenere accesa la webcam durante le videochiamate. Secondo lo studio, in media, il 40% delle videochiamate viene effettuato con la webcam spenta: in America Latina, ad esempio, il 48% dei partecipanti preferisce non usare la webcam durante una videochiamata mentre, al contrario, il paese in cui le persone sembrano gradire essere viste è l’Italia con solo il 13% delle videochiamate senza videocamera.
Per maggiori informazioni, potete visitare il sito di Bitrix24 per leggere lo studio completo sulle videoconferenze con tutte le infografiche.
News