Due dei primi designer dell’interfaccia utente dei Mac sostengono che Apple ha abbandonato molti dei principi originari ri progettazione, andando a modificare radicalmente il modo di intendere la user-interface su OS X e iOS. In particolare, la nuova interfaccia ha perso ben cinque principi consideranti fondamentali fino a qualche anno fa.
I due designer Donald Norman e Bruce Tognazzini ritengono che Apple abbia abbandonato del tutto o quasi cinque dei più importanti principi utilizzati in passato per l’interfaccia utente dei Mac:
- discoverability: tutte le azioni possibili devono essere visibili
- feedback & feedforward: rendere evidente tutto ciò che una funzione farà, o quello che ha fatto
- recovery: possibilità di annullare un errore, o di tornare al punto dove eravamo prima
- consistency: usare le geste gesture tra diverse piattaforme e dispositivi
- encouraging growth: aiutare le persone ad affrontare i compiti più complessi quando hanno imparato le basi
I due design ritengono che Apple abbia anche violato diversi principi base della progettazione, dando priorità solo al decimo principio di Rams: “un buon design è il minor design possibile“.