WhatsApp sta lavorando ad una nuova funzione dedicata alle piccole imprese, con una prima fase di test che inizierà in India per poi allargarsi ad altri paesi.
WhatsApp for Business aiuterà le piccole imprese a gestire meglio i propri clienti e sarà anche il primo vero tentativo di far monetizzare questa piattaforma. La nuova funzionalità è in fase di test in India, grazie alla collaborazione con alcune aziende locali. Tra l’altro, il mercato indiano di WhatsApp è uno dei più vasti al mondo, con oltre 200 milioni di utenti attivi al mese, che rappresentano il 15% di tutti gli utenti della piattaforma.
La funzioni business metteranno in comunicazione le piccole aziende con i clienti, e permetteranno anche di gestire i lavori tra i colleghi con funzioni apposite. Al momento, mancano altri dettagli su questo servizio.