Carol Surface, Chief People Officer di Apple, ha lasciato la società dopo meno di due anni dal suo ingresso, avvenuto nel febbraio 2023. La notizia è stata riportata da Bloomberg, suscitando sorpresa poiché la maggior parte dei dirigenti senior di Apple tende a restare in azienda per periodi significativamente più lunghi.
Carol Surface era stata assunta in un momento cruciale per Apple, quando l’azienda aveva deciso di riorganizzare la gestione delle risorse umane. Nel 2023, Apple aveva scelto di scindere le responsabilità delle risorse umane da quelle del settore retail, e la figura di Chief People Officer fu creata appositamente per lei. Surface riportava direttamente al CEO Tim Cook, con l’obiettivo di concentrarsi esclusivamente sulla gestione delle risorse umane, mentre Deirdre O’Brien, che fino ad allora aveva gestito entrambe le aree, si dedicava unicamente al retail.
Con l’uscita di Surface, Apple ha comunicato che Deirdre O’Brien riprenderà il controllo sia del settore retail che delle risorse umane, tornando così alla struttura precedente.
Le ragioni dietro la decisione di Carol Surface di lasciare Apple non sono ancora chiare. Non sono stati rilasciati commenti ufficiali né da parte di Apple né da parte di Surface, il che lascia spazio a speculazioni. È insolito vedere un dirigente di alto livello lasciare l’azienda dopo un periodo così breve, soprattutto in una posizione così strategica come quella delle risorse umane, un’area cruciale per la gestione dei talenti e la cultura aziendale di Apple.
Prima dell’arrivo di Carol Surface, Deirdre O’Brien aveva gestito sia le risorse umane che il retail, due ambiti di enorme importanza per Apple. Con la partenza di Surface, O’Brien tornerà a svolgere entrambe le funzioni, una responsabilità non nuova per lei, ma che potrebbe indicare una nuova fase di transizione per l’organizzazione interna di Apple. Questo cambiamento potrebbe essere interpretato come un segno che la separazione tra HR e retail non ha portato i risultati sperati, oppure come una temporanea soluzione per garantire continuità e stabilità durante la ricerca di un nuovo Chief People Officer.
Prima di approdare in Apple, Carol Surface era stata Chief Human Resources Officer presso Medtronic, una delle più grandi aziende nel settore dei dispositivi medici. Il suo ruolo in Apple aveva attirato l’attenzione non solo per la sua esperienza, ma anche per l’importanza strategica del suo incarico in un momento in cui la gestione dei talenti e delle risorse umane stava diventando un tema sempre più centrale per le grandi aziende tecnologiche.
La sua breve permanenza in Apple solleva però alcune domande: si tratta di un fallimento nel processo di integrazione, o di una semplice decisione personale di Surface? Al momento, Apple non ha fornito dettagli che possano far luce su questa situazione.